Kundendienst

FAQ

Wie kann ich THE LUXER kontaktieren?
Klicken Sie auf den Link "Kontakt" der in der Fußzeile jeder Seite des Portals zu finden ist, um alle Kontaktmöglichkeiten zu entdecken.

Wie kann ich ein Produkt bei THE LUXER erwerben?
Sie können mit wenigen Schritten eine Bestellung aufgeben:
- Wählen Sie die gewünschten Produkte und legen Sie sie in den Einkaufswagen
- Registrieren Sie sich bei WWW.THELUXER.COM oder, falls Sie bereits registriert sind, loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort ein.
- Füllen Sie die Informationen für die Lieferung aus
- Geben Sie die Informationen für die Bezahlung ein
- Bestätigen Sie und fahren Sie mit der Bestellung fort
Unsere Assistenten stehen Ihnen unterstützend zur Seite und beraten Sie gerne bei Ihrem Einkauf.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können nur storniert werden, wenn sie noch nicht zur Lieferung bereit sind. Andernfalls müssen Sie die "Umtausch und Rückgabe" Option nutzen.

Kann ich die Lieferadresse ändern?
Die Lieferadresse kann nach Bestätigung der Bestellung nicht mehr geändert werden. Versichern Sie sich, dass Ihre Lieferadresse beim Absenden der Bestellung korrekt ist.

In welche Länder kann geliefert werden?
THE LUXER arbeitet in Italien, Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Großbritannien und Spanien Die Bestellungen werden ausschließlich im Ursprungsland der Bestellung ausgeliefert. Die Bestellungen von einer Webseite eines Landes für die eine ausländische Lieferadresse oder eine von unserer Spedition nicht akzeptierte Adresse (Postfach oder Postlagerung) gewählt wurde, werden automatisch gelöscht.

Wenn ich keine Antwort auf meine Frage gefunden habe?
Zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundendienst THE LUXER in Verbindung zu setzen. Unsere Assistenten stehen Ihnen jederzeit gerne beim Navigieren und Entdecken unserer Webseite, sowie für jeden anderen Bedarf oder Frage zur Seite. Für weitere Informationen gehen Sie auf die Seite "Kontakt" die sich in der Fußzeile auf jeder Seite des Portals befindet.

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